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單項(xiàng)選擇題

簽約部門前臺接待人員遇到客戶資料攜帶不全的，哪些做法是錯誤的？（）

A.幫客戶記錄仍需準(zhǔn)備的資料名稱
B.與客戶另行預(yù)約簽約時間
C.先幫客戶辦理，再約時間補(bǔ)充資料
D.告訴客戶：不好意思，您資料中缺少××資料，暫不能為您辦理簽約”

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單項(xiàng)選擇題

簽約部門前臺接待崗工作職責(zé)哪些做法不正確？（）

A.核對簽約客戶身份
B.確認(rèn)客戶簽約攜帶資料是否齊全
C.每天下班前發(fā)送相關(guān)人員告知簽約信息
D.沒必要協(xié)助客戶提供復(fù)印

多項(xiàng)選擇題

以下哪些屬于簽約部門前臺接待崗工作標(biāo)準(zhǔn)化要求？（）

A.儀容儀表
B.行為舉止
C.工作流程
D.工作職責(zé)

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