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多項選擇題
交付過程中前臺接待崗崗位職責包括（）
A.投訴接待、記錄工作，將客戶投訴信息及時反饋至保修工程師
B.與客戶預約任務(wù)查勘時間，跟進維修工程師任務(wù)查勘情況
C.根據(jù)現(xiàn)場查勘情況，回復客戶任務(wù)完成時間
D.對任務(wù)處理過程進行跟蹤，每周向客戶反饋任務(wù)處理的進展
