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多項選擇題

顧客價值具有以下基本特征（）。

A.主觀判斷
B.客觀評價
C.得失權衡
D.企業(yè)決定
E.顧客決定

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多項選擇題

通信企業(yè)管理的具體內(nèi)容包括（）

A.服務對象
B.經(jīng)營管理
C.人力資源管理
D.財務管理
E.科技管理

多項選擇題

影響通信顧客滿意度的主要因素為（）

A.產(chǎn)品價值
B.服務價值
C.客戶價值
D.企業(yè)形象
E.廣告價值

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