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多項(xiàng)選擇題

請選出符合傾聽禮儀的選項(xiàng)。（）

A.全神貫注
B.中途打斷
C.表現(xiàn)出興趣
D.簡單重復(fù)要點(diǎn)

你可能感興趣的試題

多項(xiàng)選擇題

電話禮儀三要素是：（）

A.動(dòng)人的微笑
B.合適的長度
C.規(guī)范的用語
D.恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間

多項(xiàng)選擇題

下列哪些場合不適合微笑？（）

A.氣氛莊嚴(yán)的場所
B.服務(wù)對象具有某種先天的生理缺陷
C.服務(wù)對象滿面怒氣
D.服務(wù)對象因出了洋相而感到尷尬時(shí)

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