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填空題
在為服務對象服務之前，應對對方進行準確的角色定位，綜合觀察其（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）等，做到投其所好。
答案：
性別；年齡；氣質(zhì)；儀容；教養(yǎng)；服飾；儀態(tài)；語言
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