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判斷題

服務(wù)人員在為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)過(guò)程中必須善始善終，這就是“末輪效應(yīng)”。

答案：正確

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高效直達(dá)路由的建立主要是從網(wǎng)路的經(jīng)濟(jì)性與提高服務(wù)質(zhì)量方面考慮的，它連接電路盡量短，不允許有話務(wù)溢出。

答案：錯(cuò)誤

移動(dòng)電話電話客戶未漫游做遇忙轉(zhuǎn)移動(dòng)至外地，做被叫時(shí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：基本費(fèi)+歸屬地到前轉(zhuǎn)地長(zhǎng)途通話費(fèi)。

答案：正確