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單項(xiàng)選擇題

常見(jiàn)的客服代表服務(wù)類型（）

A.優(yōu)質(zhì)型
B.善于溝通型
C.按部就班型
D.莫不關(guān)心型

你可能感興趣的試題

多項(xiàng)選擇題

客戶中心的服務(wù)主要包括：（）

A.業(yè)務(wù)咨詢
B.業(yè)務(wù)處理
C.投訴受理
D.客戶關(guān)系維護(hù)
E.個(gè)性化服務(wù)
F.主動(dòng)營(yíng)銷

個(gè)性化服務(wù)最常見(jiàn)的方式即通過(guò)客戶滿意度調(diào)查了解服務(wù)的不足，從而改善客戶體驗(yàn)，提高客戶滿意度。

答案：錯(cuò)誤

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