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單項(xiàng)選擇題

以下屬于行車(chē)值班員工作流程的是（）

A.整理票務(wù)室內(nèi)務(wù)
B.監(jiān)控各崗位工作情況
C.處理站廳乘客事務(wù)
D.檢查早班客服中心交接情況

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單項(xiàng)選擇題

根據(jù)運(yùn)作需要（）與站務(wù)員更換紙幣錢(qián)箱、閘機(jī)票箱，并進(jìn)行清點(diǎn)。

A.客運(yùn)值班員
B.安保人員
C.站務(wù)工長(zhǎng)
D.中心站長(zhǎng)

單項(xiàng)選擇題

故障情況下的客流組織堅(jiān)持（）的服務(wù)理念。

A.由下至上，由內(nèi)至外
B.設(shè)備有故障，人性要補(bǔ)上
C.安全、及時(shí)、有效
D.安全、正點(diǎn)、便捷

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