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判斷題

對(duì)于未預(yù)先訂房的客人，我們依照判斷，如客人衣著不整齊、酒醉或有可疑之處，我們應(yīng)溫和地告訴客人房間已客滿。

答案：正確

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對(duì)于VIP客人的訂房，預(yù)定處應(yīng)提前一天或數(shù)天，用電話或書面方式通知接待處和客房部實(shí)行訂房管制。

答案：正確

明確預(yù)定賓客未能如期抵達(dá)，逾期抵店，遲緩用之取消的處理規(guī)定是屬于酒店預(yù)定賓客應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任條款中的。

答案：正確

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