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判斷題

首問負(fù)責(zé)的話務(wù)員答復(fù)客戶提出的問題時，既要準(zhǔn)確，又要掌握政策，堅持實事求是的原則。

答案：正確

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計算機屏幕常有些提示錯誤信息，如“DriveError”，含義是“BIOS未收到硬盤響應(yīng)信號”。

答案：正確

肯定句是用來說明或肯定某一事實的句子。

答案：正確

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