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單項(xiàng)選擇題

餐飲的（）是指就餐賓客只有在購買并享用完餐飲產(chǎn)品后，才能憑借其生理與心理滿足程度來評(píng)估其優(yōu)劣。

A.無形性
B.一次性
C.直接性
D.差異性

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單項(xiàng)選擇題

不設(shè)房務(wù)中心的飯店，改設(shè)（），主要負(fù)責(zé)處理客房部的日常性事務(wù)等。

A.對(duì)客服務(wù)中心
B.樓層服務(wù)中心
C.客房部辦公室
D.管事辦公室

單項(xiàng)選擇題

（）預(yù)訂，確保了飯店在預(yù)訂賓客不抵店入住的情況下仍有收益。

A.臨時(shí)性
B.書面性
C.保證性
D.確認(rèn)性