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單項(xiàng)選擇題

對(duì)待（）型客戶，客服代表要學(xué)會(huì)聆聽(tīng)，而且要聽(tīng)得仔細(xì)。

A.活潑型
B.完美型
C.力量型
D.和平型

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單項(xiàng)選擇題

現(xiàn)代金融企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是（）

A.服務(wù)
B.信息
C.資源
D.人才

單項(xiàng)選擇題

客戶的分類方式有（）種

A.三
B.四
C.五
D.六

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