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判斷題

出租車駕駛員在營(yíng)運(yùn)過(guò)程中如與乘客發(fā)生矛盾和糾紛時(shí)，態(tài)度要冷靜、要虛心聽(tīng)取乘客的批語(yǔ)意見(jiàn)、做到以理服人、得理讓人、不強(qiáng)詞奪理。

答案：正確

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外地乘客乘坐出租車時(shí)詢問(wèn)駕駛員當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)景名勝等與目的地?zé)o關(guān)的地方，駕駛員可以不予理睬。

答案：錯(cuò)誤

駕駛員在前往交替班途中，需在前擋風(fēng)玻璃顯示“暫停載客”牌。

答案：正確

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