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單項選擇題

出租汽車駕駛員在電召業(yè)務中，發(fā)生意外不能按約定完成服務時（）

A.司機應及時與調度中心聯絡
B.司機應及時讓客戶就近攔車
C.司機應及時就近攔車安排客戶繼續(xù)前往目的地并提前讓利
D.司機應及時讓利并得到客戶諒解

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單項選擇題

出租汽車駕駛員做電召業(yè)務時，服務得失的關鍵因素是（）

A.及時準確
B.方便牢靠
C.優(yōu)質優(yōu)價
D.獎懲分明

單項選擇題

出租汽車駕駛員按規(guī)定時間未接到客戶的，須等滿（）分鐘，并向中心匯報，得到中心許可方可離開。

A.10
B.5
C.15
D.20

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