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單項(xiàng)選擇題

出租汽車(chē)駕駛員在服務(wù)過(guò)程中，乘客之間交談時(shí)（）插話。

A.可適當(dāng)
B.應(yīng)適時(shí)
C.不宜
D.及時(shí)

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單項(xiàng)選擇題

乘客在車(chē)內(nèi)吸煙，出租汽車(chē)駕駛員（）。

A.可以拒絕載客
B.禮貌地加以勸阻
C.提供打火機(jī)
D.提供煙灰缸

單項(xiàng)選擇題

對(duì)于乘客提出的無(wú)理要求，出租汽車(chē)駕駛員要通過(guò)（）對(duì)方。

A.講道理來(lái)說(shuō)服
B.嚴(yán)厲的語(yǔ)言駁斥
C.武力來(lái)壓制
D.多收費(fèi)方式來(lái)滿足