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《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定,文明服務(wù)要求,不歪戴帽子,不挽袖子和卷褲腳,不敞胸露懷,不赤足穿鞋,不穿尖頭鞋、拖鞋、露趾鞋,鞋的顏色為黑色,鞋跟高度不超過3.5厘米,跟徑不小于3.5厘米。
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《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定,文明服務(wù)要求,女性淡妝上崗,保持妝容美觀,不濃妝艷抹,不染彩色指甲。
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《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定,文明服務(wù)要求,女性還可佩戴發(fā)夾、發(fā)箍或頭花及一副直徑不超過2毫米的耳釘。
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