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判斷題
《中國鐵路上海局集團有限公司車票實名制管理辦法》（上鐵客〔2017〕498號）規(guī)定，旅客須在到站后24小時內憑“掛失補”車票和購票時所使用的有效身份證件原件、客運記錄（如開具的），辦理退還“掛失補”車票票款，收取退票費，并核收2元手續(xù)費。
答案：
錯誤
