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《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定,表情自然,態(tài)度和藹,(),舉止得體,莊重大方。
A、用語(yǔ)文明
B、語(yǔ)言規(guī)范
C、談吐大方
D、面帶微笑
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《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定,保潔工具()存放。
A、隱蔽
B、定點(diǎn)
C、定點(diǎn)安全
D、定點(diǎn)隱蔽
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單項(xiàng)選擇題
《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定,多人行走時(shí),()人成排,()人成列。
A、二、三
B、三、四
C、三、多
D、四、五
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