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填空題

《鐵路旅客運輸規(guī)程》規(guī)定，對運送期間發(fā)生的旅客（）予以賠償是承運人的基本義務(wù)。

答案：身體損害

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《鐵路旅客運輸規(guī)程》規(guī)定，為旅客提供良好的旅行環(huán)境和服務(wù)設(shè)施，不斷提高（），文明禮貌地為旅客服務(wù)是承運人的基本義務(wù)。

答案：服務(wù)質(zhì)量

《鐵路旅客運輸規(guī)程》規(guī)定，確保旅客運輸（）是承運人的基本義務(wù)。

答案：安全正點