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填空題

《中國鐵路上海局集團有限公司關(guān)于公布<中國鐵路上海局集團有限公司電話訂票組織管理辦法>的通知》(上鐵客〔2017〕458號)規(guī)定，電話訂票系統(tǒng)訂票取票時應(yīng)憑（）及（）到車站售票窗口、自動售取票機或鐵路客票代售點辦理取票業(yè)務(wù)。

答案：訂單號,乘車人有效身份證件（原件或復(fù)印件）

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《中國鐵路上海局集團有限公司關(guān)于公布<中國鐵路上海局集團有限公司電話訂票組織管理辦法>的通知》(上鐵客〔2017〕458號)規(guī)定，電話訂票系統(tǒng)一次可訂票數(shù)量原則上不超過（）張，（）只能預(yù)訂同一乘車日期、同一列車的一張車票。

答案： 5,一張有效身份證件

《中國鐵路上海局集團有限公司關(guān)于公布<中國鐵路上海局集團有限公司電話訂票組織管理辦法>的通知》(上鐵客〔2017〕458號)規(guī)定，電話訂票系統(tǒng)可辦理票種為“全票”、“孩票”、“（）”、“殘軍票”的訂票業(yè)務(wù)，不辦理（）和（）業(yè)務(wù)。

答案：學(xué)生票,改簽,退票