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《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定,售票處、候車區(qū)公布中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)電話(區(qū)號(hào)+電話號(hào)碼)、鐵路(),受理旅客咨詢、求助、投訴。
答案:
12306手機(jī)客戶端和微信公眾號(hào)二維碼
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填空題
《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定,有存放票據(jù)、現(xiàn)金的處所和設(shè)備,具備防潮、()、監(jiān)控和報(bào)警功能。
答案:
防鼠、防盜
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填空題
《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定,普速旅客列車在列車()辦理站車交接。
答案:
中部
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