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判斷題

為提高消費者權(quán)益保護工作考核評價工作的效率和效果，中國銀監(jiān)會及其派出機構(gòu)可以在初評開始之前組織銀行業(yè)金融機構(gòu)進行預(yù)先自我評估，作為考核評價工作的參考，并將預(yù)評估結(jié)果納入最終考核評價結(jié)果。

答案：錯誤

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如果消費者權(quán)益保護工作考核評價結(jié)果為四級，則表示銀行業(yè)金融機構(gòu)的消費者權(quán)益保護工作制度體系不健全，在部分經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中落實消費者保護理念不力，侵害消費者合法權(quán)益的事件經(jīng)常發(fā)生。

答案：正確

消費者權(quán)益保護工作考核評價指標共包括5項，各項消費者權(quán)益保護工作考核評價指標均下設(shè)若干考核評價要素，工作考核評價要素權(quán)重總和為100%。

答案：錯誤

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