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多項選擇題
客戶問題處理機構處理客戶問題時需核查的內容包括()
A.事件詳細經過
B.交易數(shù)據(jù)
C.問題產生原因
D.確定涉及部門或機構
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多項選擇題
個人客戶問題的處理原則為()。
A.依法合規(guī)
B.分級處理
C.集中管理
D.首問責任制
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多項選擇題
以下個人客戶問題中,屬于緊急類問題的是()。
A.短時期反映集中的
B.短時期反映強烈的
C.客戶對處理結果不滿的
D.因銀行責任需要賠償客戶資金的
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