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多項選擇題

客戶問題處理機構處理客戶問題時需核查的內容包括（）

A.事件詳細經過
B.交易數(shù)據(jù)
C.問題產生原因
D.確定涉及部門或機構

你可能感興趣的試題

多項選擇題

個人客戶問題的處理原則為（）。

A.依法合規(guī)
B.分級處理
C.集中管理
D.首問責任制

多項選擇題

以下個人客戶問題中，屬于緊急類問題的是（）。

A.短時期反映集中的
B.短時期反映強烈的
C.客戶對處理結果不滿的
D.因銀行責任需要賠償客戶資金的