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單項(xiàng)選擇題

客房部根據(jù)營(yíng)銷部下發(fā)的（），是服務(wù)員做好接待VIP賓客各項(xiàng)接待服務(wù)工作的前提。

A.VIP服務(wù)通知書
B.賓客接待通知書
C.VIP賓客入住通知書
D.VIP接待通知書

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單項(xiàng)選擇題

在貴賓的分類中，其中（）都稱為貴賓。

A.高級(jí)職員或主管
B.飯店業(yè)同行單位負(fù)責(zé)人或部門經(jīng)理
C.飯店業(yè)同行單位負(fù)責(zé)人或高級(jí)職員
D.客房部主管或領(lǐng)班

單項(xiàng)選擇題

在有關(guān)部門的協(xié)調(diào)下，要為（）前來參與對(duì)在國(guó)外投保旅游者的傷亡處理提供方便。

A.國(guó)際救援組織
B.國(guó)際急救組織
C.聯(lián)合國(guó)公益組織
D.國(guó)際民間急救組織

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