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判斷題

遇道路、氣候、駕駛員身體、交通事故、車輛故障等特殊情況不能完成訂單的，出租汽車駕駛員應(yīng)及時(shí)向經(jīng)營(yíng)者說(shuō)明原因，并向乘客說(shuō)明。

答案：正確

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出租汽車不能按時(shí)到達(dá)約定地點(diǎn)時(shí)，駕駛員應(yīng)提前聯(lián)系經(jīng)營(yíng)者，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)致電約車人或乘客表示歉意并說(shuō)明情況提供相應(yīng)解決方案。

答案：正確

乘客下車時(shí)，出租汽車駕駛員應(yīng)主動(dòng)提醒乘客可使用客戶端等，通過(guò)匿名打分和意見(jiàn)反饋等方式對(duì)本次服務(wù)行為進(jìn)行評(píng)價(jià)。

答案：正確

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