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單項選擇題

出租汽車服務(wù)用語應(yīng)做到（）、文明禮貌。

A.規(guī)范準(zhǔn)確
B.注意語氣
C.吐字清晰
D.簡單快捷

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單項選擇題

出租汽車駕駛員在運營過程中，應(yīng)當(dāng)遵紀(jì)守法、文明行車、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。出租汽車駕駛員不得有（）行為。

A.故意繞道行駛
B.途中甩客
C.以上全不是
D.以上全是

單項選擇題

乘客在出租汽車車內(nèi)吸煙、向車外拋物，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.強(qiáng)硬阻止
B.無所謂
C.鼓勵
D.禮貌勸阻

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