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判斷題

處理例行問題和例外問題，無論從決策的性質(zhì)還是方法來看，都是兩種不同類型的決策。

答案：正確

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例行問題是指那些偶然發(fā)生的、新穎的問題。

答案：錯誤

例外問題是指那些重復(fù)出現(xiàn)的、日常性的問題。對于這類問題，要建立某些制度、規(guī)則或政策，當問題重復(fù)發(fā)生時，只需根據(jù)例行程序處理即可，而不必每次都重新再去決策。

答案：錯誤

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