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單項選擇題

有美容目標但不明確服務內(nèi)容的消費者是（）型顧客。

A.全確定
B.半確定
C.不確定
D.感情

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單項選擇題

美容師了解各類型（）的不同特征對于服務工作有著重要的影響。

A.道德常識
B.職業(yè)準則
C.氣質(zhì)
D.體質(zhì)

單項選擇題

氣質(zhì)是指人相對穩(wěn)定的個性特點、風格和氣度，是人的心理行為所表現(xiàn)出來的（）。

A.基礎
B.源泉
C.動力特征
D.條件

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