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多項選擇題
張云泉說過（）
A.信訪工作，就是要在黨和政府與人民群眾之間架設(shè)“連心橋”
B.群眾對我們寄予希望，我們決不能讓群眾失望
C.群眾找不到基層干部的過程，就是群眾對我們干部積怨積恨的過程
D.做好信訪工作，要向人民群眾學(xué)習(xí)，提高做好群眾工作的藝術(shù)，增強為民服務(wù)的本領(lǐng)
