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判斷題

依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，反映報修后工作人員到現(xiàn)場后態(tài)度不好，派發(fā)投訴業(yè)務(wù)—服務(wù)投訴—服務(wù)行為—其他人員服務(wù)態(tài)度。

答案：錯誤

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答案：錯誤

依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，反映抄表員給其抄表的時候與客戶發(fā)生爭執(zhí)，態(tài)度極其惡劣，派發(fā)投訴—服務(wù)投訴—服務(wù)行為—其他人員服務(wù)態(tài)度。

答案：錯誤

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