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判斷題

依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，用電檢查人員在查處竊電過(guò)程中，給客戶停錯(cuò)電后又立即恢復(fù)的問(wèn)題。

答案：錯(cuò)誤

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依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，客戶只反映未收到電費(fèi)通知單、催費(fèi)通知單，派發(fā)“意見(jiàn)—供電業(yè)務(wù)—抄表收費(fèi)—催收電費(fèi)”。

答案：正確

依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，客戶反映抄表員存在錯(cuò)抄行為，派發(fā)“投訴-營(yíng)業(yè)投訴-抄表催費(fèi)-抄表”。

答案：正確