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判斷題

依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司95598客戶(hù)服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類(lèi)》相關(guān)規(guī)定，客戶(hù)反映抄表人員在用戶(hù)沒(méi)有欠費(fèi)的情況下將用戶(hù)家中停電，用戶(hù)對(duì)此表示不滿(mǎn)，派發(fā)意見(jiàn)工單。

答案：錯(cuò)誤

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依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司95598客戶(hù)服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類(lèi)》相關(guān)規(guī)定，客戶(hù)來(lái)電反映其交清欠費(fèi)后，24小時(shí)內(nèi)未給其恢復(fù)供電，派發(fā)咨詢(xún)下傳工單。

答案：錯(cuò)誤

依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司95598客戶(hù)服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類(lèi)》相關(guān)規(guī)定，客戶(hù)來(lái)電反映，供電公司在2012年農(nóng)網(wǎng)改造的時(shí)候，將其表計(jì)線(xiàn)路和鄰居家接錯(cuò)，客戶(hù)要求反映此問(wèn)題，派發(fā)投訴—營(yíng)業(yè)投訴—電能計(jì)量—表計(jì)線(xiàn)路接錯(cuò)。

答案：正確

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