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判斷題

依據《國家電網公司95598客戶服務六項業(yè)務分類》相關規(guī)定，客戶反映營業(yè)廳保安人員對其進行威脅，派發(fā)“投訴—服務投訴—服務行為—其他人員服務規(guī)范。

答案：錯誤

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依據《國家電網公司95598客戶服務六項業(yè)務分類》相關規(guī)定，客戶來電反映電表箱位置不合理，派發(fā)意見業(yè)務—電網建設—供電設施—供電設備位置。

答案：錯誤

依據《國家電網公司95598客戶服務六項業(yè)務分類》相關規(guī)定，客戶反映自己所在的小區(qū)內，供電公司產權的一個配電柜外皮有生銹的情況，擔心存在安全隱患，建議供電公司到現場解決，派發(fā)服務申請業(yè)務—供電企業(yè)供電設施消缺。

答案：正確