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單項(xiàng)選擇題

依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類(lèi)》相關(guān)規(guī)定，客戶來(lái)電反映×人（單位）在供電企業(yè)的供電設(shè)施上，擅自接線用電，派發(fā)（）業(yè)務(wù)。

A.建議—營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)—電能計(jì)量
B.意見(jiàn)—供電業(yè)務(wù)—電能計(jì)量—輪換、戶表改造
C.舉報(bào)—竊電—擅自接線
D.投訴—營(yíng)業(yè)投訴—電能計(jì)量—表計(jì)線路接錯(cuò)

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單項(xiàng)選擇題

依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類(lèi)》相關(guān)規(guī)定，客戶來(lái)電反映供電公司X工作人員使用公用汽車(chē)辦理私人事務(wù)，派發(fā)（）業(yè)務(wù)。

A.投訴—服務(wù)投訴—服務(wù)行為—服務(wù)人員服務(wù)規(guī)范
B.舉報(bào)—行風(fēng)廉政—公車(chē)私用
C.意見(jiàn)—供電服務(wù)—服務(wù)行為
D.建議—服務(wù)質(zhì)量—服務(wù)規(guī)范

單項(xiàng)選擇題

依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類(lèi)》相關(guān)規(guī)定，客戶來(lái)電反映供電公司XX工作人員為客戶指定設(shè)計(jì)、施工、供貨單位，派發(fā)（）業(yè)務(wù)。

A.舉報(bào)—行風(fēng)廉政—三指定
B.投訴—服務(wù)投訴—服務(wù)行為—服務(wù)人員服務(wù)規(guī)范
C.意見(jiàn)—供電服務(wù)—服務(wù)行為
D.建議—服務(wù)質(zhì)量—服務(wù)規(guī)范

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