【簡(jiǎn)答題】用戶反映在到供電營(yíng)業(yè)廳繳納電費(fèi)，其營(yíng)業(yè)廳工作人員由于用戶沒(méi)有用戶編號(hào)，拒絕用戶提供姓名繳納電費(fèi)，并表示其工作人員服務(wù)態(tài)度差且在工作時(shí)間玩手機(jī)，用戶對(duì)此表示不滿，要求供電分公司相關(guān)部門(mén)盡快處理并給其回復(fù)處理結(jié)果。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類(lèi)型，請(qǐng)寫(xiě)出工單的各級(jí)分類(lèi)。