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問答題

【簡答題】客戶反映自己家的電路需要進行改造，希望供電公司能夠到現(xiàn)場配合停電。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類型，請寫出工單的各級分類。

答案：服務(wù)申請-客戶側(cè)用電需求配合

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【簡答題】客戶反映以前自己居住的地點經(jīng)常停電，今年電力公司在小區(qū)內(nèi)進行了電網(wǎng)改造，之后就沒有再停過電，用戶對此非常滿意。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類型，請寫出工單的各級分類。

答案：表揚-電網(wǎng)建設(shè)

【簡答題】客戶反映到營業(yè)廳辦理新裝，工作人員服務(wù)熱情，工作認真，快速的幫助用戶辦理了業(yè)務(wù)。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類型，請寫出工單的各級分類。

答案：表揚-供電服務(wù)

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