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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】客戶(hù)反映其村里供電所有一電力公司職工經(jīng)常接受客戶(hù)吃請(qǐng)。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類(lèi)型，請(qǐng)寫(xiě)出工單的各級(jí)分類(lèi)。

答案：舉報(bào)—行風(fēng)廉政—服務(wù)行為

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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】用戶(hù)反映家中電表燒壞，搶修人員回復(fù)燒表原因?yàn)楸砭€虛，是客戶(hù)原因燒表。用戶(hù)對(duì)是由于客戶(hù)原因造成燒表并交付賠表費(fèi)用不認(rèn)可。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類(lèi)型，請(qǐng)寫(xiě)出工單的各級(jí)分類(lèi)。

答案：意見(jiàn)—供電業(yè)務(wù)—電能計(jì)量—賠表

問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】客戶(hù)反映其電表應(yīng)有6000度電，經(jīng)過(guò)核算實(shí)際電量應(yīng)為4000多度，查詢(xún)系統(tǒng)顯示有違約用電，用戶(hù)表示電表不走是電力公司電表有問(wèn)題，不是用戶(hù)的問(wèn)題，希望工作人員盡快核實(shí)處理并給其回復(fù)。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類(lèi)型，請(qǐng)寫(xiě)出工單的各級(jí)分類(lèi)。

答案：意見(jiàn)—供電業(yè)務(wù)—用電檢查—違約用電處理

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