項(xiàng)目順利進(jìn)入到執(zhí)行階段，按時(shí)、在預(yù)算內(nèi)并符合規(guī)范。今天早上，項(xiàng)目出資人來電話表示擔(dān)心?；谶M(jìn)度基準(zhǔn)，該項(xiàng)目接近執(zhí)行階段，但該出資人不清楚項(xiàng)目目前狀態(tài)。你提醒他你們團(tuán)隊(duì)每周出一份詳細(xì)的項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告并通過電子郵件發(fā)送。該出資人表示電子郵件太沒人情味而喜歡口頭確認(rèn)。這一現(xiàn)象說明下列哪個(gè)管理過程出了問題？（）