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填空題
全面質(zhì)量管理的基本思想觀點(diǎn)包括：（）、質(zhì)量第一的觀點(diǎn)、（）和（）。
答案：
用戶第一的觀點(diǎn)；預(yù)防為主的觀點(diǎn)；憑數(shù)據(jù)說(shuō)話的觀點(diǎn)
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