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問答題

【簡答題】交接班時應(yīng)對司乘人員使用的標(biāo)準(zhǔn)文明用語是什么？

答案：

您好（早上好/下午好）！正在交接班，請稍等。

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【簡答題】收費員常用的兩種站姿是什么？

答案：

標(biāo)準(zhǔn)站姿和搭手站姿。

【簡答題】《陜西省公路管理規(guī)范化考核標(biāo)準(zhǔn)》中，對收費上崗有何規(guī)定？

答案：

衣冠整潔、姿態(tài)端正、堅守崗位、證件齊全、禮貌待人、文明收費、售票準(zhǔn)確無誤。