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判斷題

商務談判的時候為了掌握對手的習性，應盡可能多地知道他的日常生活狀況，所以要多聽多問，以便集中火力在其關鍵點上。

答案：錯誤

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要說服一個人，就要先取得他的信任，站在他的角度設身處地地談問題，創(chuàng)造出良好的氛圍，仔細推敲說服用語。

答案：正確

伸出并敞出雙掌就表示這個人言行一致，誠懇；雙手相握或不斷玩弄手指則是缺乏信心或拘謹?shù)谋憩F(xiàn)。

答案：錯誤

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