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填空題

對談判信息資料的處理主要有兩個環(huán)節(jié)：一是（）；二是對信息資料的交流與傳遞。

答案：對資料的整理與分類

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（）是指影響雙方在談判過程中的相互關(guān)系、地位和談判的最終結(jié)果的各種因素的總和，以及這些因素對談判各方的有利程度。

答案：談判實力

按信息載體劃分信息可分為（）、（）、（）、實物信息。

答案：語言信息；文字信息；聲像信息