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【簡答題】傳統(tǒng)餐飲與醫(yī)院餐飲管理服的區(qū)別表現(xiàn)在哪些方面?
答案:
(1)服務(wù)對象
傳統(tǒng)餐飲:普通消費者
醫(yī)院餐飲:個性消費者
(2)經(jīng)營目的
傳統(tǒng)...
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問答題
【簡答題】醫(yī)院物業(yè)的服務(wù)措施有哪些?
答案:
(1)抓服務(wù)質(zhì)量關(guān)鍵控制點,促進(jìn)安全部門高效運作
(2)徹底轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,提供主動式維修服務(wù)
(3)...
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問答題
【簡答題】醫(yī)院物業(yè)特點有哪些?
答案:
(1)服務(wù)管理計劃性
(2)效益追求經(jīng)濟(jì)性
(3)服務(wù)對象雙重性
(4)日常管理挑戰(zhàn)性
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