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單項(xiàng)選擇題

根據(jù)飯店星級評定標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)要求，尺寸為60×30厘米，質(zhì)量為120克的面巾適用于（）

A.一、二星級
B.三星級
C.四星級
D.五星級

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單項(xiàng)選擇題

客房服務(wù)員在清潔“請勿打擾”房時，到了（），客人仍末離開房間，里面也沒有聲音，可打電話到該客房。

A.上午10：00
B.中午12：00
C.下午2：00
D.下午6：00

單項(xiàng)選擇題

客人本人稱病或認(rèn)為客人病時，下面哪一做法是禁止的：（）

A.給客人對癥下藥
B.報(bào)告上級
C.請醫(yī)生
D.關(guān)心客人

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