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填空題

客務(wù)部包括（）、（）

答案：前廳部；客房部

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一般來說，飯店按客房數(shù)量和接待規(guī)模可分成大型（）間客房以上、中型（）、小型（）飯店。

答案： 500；200-500間；200間以下

前廳部是飯店建立（）的主要部門。

答案：良好賓客關(guān)系