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判斷題

用會計(jì)術(shù)語表述的飯店住店客人的賬戶的左邊稱為貨方（簡寫為CR），右邊稱借方（簡寫為DR）。

答案：錯(cuò)誤

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前臺接待員的工作內(nèi)容包括為客人登記住宿，為客人結(jié)帳，維護(hù)客帳，解決客人投訴，為所有客人提供提供外幣兌換服務(wù)等。

答案：錯(cuò)誤

飯店的服務(wù)幾乎與它的有形產(chǎn)品一樣成為一種即可就被識別的標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)志或品牌。

答案：正確

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