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請(qǐng)勿打擾房Do not disturb 簡(jiǎn)寫(xiě)DND ,指住客為了不受干擾,在門(mén)把手上掛“請(qǐng)勿打擾”字樣的燈。此房只屬于住客房,不可能是走房或空房。
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攜少量行李的住客房Occupied without luggage簡(jiǎn)寫(xiě)N/B,指該客房住客沒(méi)有行李,為防止客人逃賬,客房部應(yīng)將此種客房狀態(tài)通知總臺(tái)。
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判斷題
外宿房(Sleep out簡(jiǎn)寫(xiě)S/O)指住客在外過(guò)夜而未回該房間住宿,前臺(tái)應(yīng)將此信息通知大堂副理及客房管家部,大堂副理應(yīng)雙鎖該客房,并記錄,客人返回時(shí),大堂副理再為客人開(kāi)啟房門(mén)。
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