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判斷題

前廳部（Front office）為客人提供服務(wù)最集中的地方是前臺(tái)。

答案：正確

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前臺(tái)出納應(yīng)該熟練辨識(shí)現(xiàn)金之真?zhèn)巍?/h4>

答案：正確

預(yù)訂員應(yīng)該在客人未抵達(dá)酒店當(dāng)天（依酒店之規(guī)定）與客人確認(rèn)訂房。

答案：錯(cuò)誤