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問答題
【簡答題】當(dāng)酒店員工與客人同時(shí)進(jìn)入電梯時(shí)應(yīng)該怎樣作為宜？
答案：
當(dāng)酒店員工與客人同時(shí)進(jìn)入電梯時(shí)，酒店員工應(yīng)該主動點(diǎn)頭問候客人。電梯關(guān)門時(shí)，側(cè)身以手擋門(壓住安全門)，請賓客先進(jìn)，自己最...
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問答題
【簡答題】飯店在計(jì)費(fèi)上對客人在從中午十二點(diǎn)至下午六點(diǎn)前結(jié)賬與客人在下午六點(diǎn)之后結(jié)賬有何區(qū)別？
答案：
十二點(diǎn)至下午六點(diǎn)前飯店收取50%額外房費(fèi)。
下午六點(diǎn)之后結(jié)賬飯店收取100%額外房費(fèi)。
