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名詞解釋

客房

答案：是提供顧客以住宿為主的家外生活單元。在此可滿足客人多方面的要求，如看電視、休息、會(huì)客等，飯店客房要提供客人多方面的服務(wù)。

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房?jī)r(jià)

答案：是客人住宿一夜應(yīng)支付的住宿費(fèi)用，是客房商品價(jià)值的貨幣體現(xiàn)。

前廳部

答案：也稱客務(wù)部、前臺(tái)部、大堂部，是飯店組織客源，銷售客房商品，溝通和協(xié)調(diào)各部門的對(duì)客服務(wù)，并為賓客提供前廳系列服務(wù)的綜合性部...

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